Het is best een uitdaging om mee te gaan met alle ontwikkelingen van deze tijd en helemaal bij te blijven. Maar stilstaan is achteruitgaan. Een hoog kennisniveau maakt jouw installatiebedrijf meer waard. Maar waar moet je op letten?
Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Ieder bedrijf probeert met de tijd mee te gaan om het beste aan klanten te bieden. Dus als jij niet investeert in kennis loop je uiteindelijk achter de concurrentie aan in plaats van voorop. Zorg daarom dat je personeel af en toe cursussen of opleidingen volgt. Ga naar beurzen, open dagen en netwerkbijeenkomsten van fabrikanten of leveranciers. Lees de vakbladen of blogs en blijf bij. Op deze manier ben je op de hoogte van wat er speelt en kun jij in een vroeg stadium daarop inspelen. Een slimme ondernemer ziet kansen voordat de markt verzadigd is.
Investeren in kennis van monteurs en werkvoorbereiders
Investeer ook in kennis van je personeel, zodat zij meer binding met je bedrijf hebben, hun werk leuker vinden en breder inzetbaar zijn. Bied je monteurs deze mogelijkheden aan, zodat jij als bedrijf aantrekkelijk voor hen bent. Zo kunnen ze doorgroeien en uitdaging in hun werk houden. En dat is ontzettend belangrijk, want moet jouw personeel vervangen worden dan kost het je bakken met geld. Daarnaast zijn goede monteurs momenteel vrij schaars en kost het flink wat moeite om de bezetting goed te houden. Door het opstellen van een concreet opleidingsplan schep je doelen voor je monteurs. Daarmee beslis je samen hoe zij hogerop kunnen komen en zorg je voor een positieve samenwerking. Daarnaast zorg je ervoor dat er geen onuitgesproken verwachtingen zijn. Onzekerheid kan een negatieve factor zijn in werk en communicatie, maar een goed plan schept duidelijkheid.
Kennis creëert meerwaarde
Als jouw personeel steeds meer kan en zich daar prettig bij voelt heeft dit een positieve uitwerking op jouw bedrijf. Hierdoor kun je jouw klanten beter helpen en wordt jouw bedrijf dus meer waard.
Een bedrijf met veel kennis kan zich makkelijker flexibel opstellen en dit is fijn voor klanten. Wellicht vraagt dat ene project meer dan een standaardoplossing, maar kun je jouw klanten toch van dienst zijn. Momenteel zijn veel materialen ook online te bestellen, waardoor de meerwaarde van een installateur minder waard lijkt. Dat is niet waar! Jouw meerwaarde zit hem in de kennis van wat betrouwbare producten zijn, maar ook wat een klant het beste kan gebruiken. Daarnaast zorg jij met ruime ervaring voor een betrouwbare installatie. Maar dan moet je die ervaring natuurlijk wel hebben.
Waar investeer jij in?
Op welke manier investeer jij in nieuwe kennis van jezelf en van je personeel? Denk eens na over waar mogelijkheden liggen en hoe je deze strategisch kunt inzetten om de groei en continuïteit van je bedrijf te waarborgen.
